（樟树市）樟树市委常委、副市长罗明琍就地接听12345政务服务便民热线

8月20日上午9时，樟树市委常委、副市长罗明琍同志带领樟树药监局、市场监督管理局、中医药产业发展中心、商务局、农业农村局、林业局、科技局、行政审批局等单位负责同志前往樟树市12345政务服务便民热线就地接听分厅，就地接听群众来电，聆听市民心声，对市民关注的各类热点、难点问题进行解答。

在2个小时的接听过程中，罗明琍同志共接听群众来电诉求8个，主要涉及油茶补贴、药交会、药品有效期、农产品销售、下乡促销、消费维权等。接听过程中，罗明琍同志与市民耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出了答复；对需要进一步了解核实的，承诺在一定时间内给予回复，并交办相关单位，要求认真调查、及时落实。

接听活动结束后，罗明琍同志立即召集现场各单位负责同志，就推进解决接听现场群众反映的诉求，进行专题布置。要求将今日现场接听的8件工单转至有关部门及时处理，让市民得到满意的答复，并要求行政审批局跟踪督办好，有问题向政府办及时反馈。

来源：樟树政务服务