（袁州区）袁州区人民政府副区长杨宜就地接听12345政务服务便民热线

8月7日上午，袁州区人民政府副区长杨宜来到区12345政府服务热线中心接听群众电话，现场解答市民关于教育体育、卫生健康、医疗保障、妇女儿童、文化旅游、广播电视等方面诉求。

在2小时的接听活动中，副区长杨宜共接听群众来电7个，主要涉及报名退费、入学摇号、城管执法、医保报销、房屋漏水修缮等群众关心的问题。接听过程中，杨宜都逐一耐心询问并认真仔细记录，能现场解答的，当场给予答复和解释；对不能当场答复需进一步了解核实的，承诺会尽快给予回复。

热线接听活动结束后，杨宜对记录下来的诉求问题进行现场签批，要求相关单位对群众反映的事项要认真核查、妥善处理，对短期内无法解决的问题，要解释到位，给人民群众一个满意的答复，同时要重点关注教育、医疗等领域关乎群众切身利益的诉求，做好医保、教育相关政策的“零距离”宣传，真正做到深入人心、惠及民生。