（宜春经开区）《宜春潮》民心冷暖共情 群众急难即解

近日，宜春经济技术开发区自然资源局接到12345平台转来的一条投诉线索：市民徐女士购买了华地开元的房屋，并于2023年12月缴清了相关税费，但至今仍未领到属于自己的《不动产权证》。经询同期缴交税费的其他业主发现，他们都拿到了《不动产权证》。徐女士多次与华地开元的开发商及物业管理公司进行沟通，但问题始终未能得到有效解决。在焦急等待和多次沟通无果后，徐女士于2024年7月16日在12345平台进行了投诉。

民生无小事，枝叶总关情。面对群众的急难愁盼问题，经开区自然资源局高度重视，立即明确成立“分管领导挂号包干，技术骨干跟踪对接”的问题处理专班，全力推进该问题的处置销号。经查询不动产登记系统，开发商已于2024年3月12日通过不动产转移登记业务将一批房屋产权登记在对应的购房业主的名下，并领走了《不动产权证》（包括徐女士的）。在与开发商取得联系后得知，为了便于购房业主领取《不动产权证》，开发商统一将《不动产权证》寄存在小区物业公司工作人员手中，并通知业主自行前往物业领取。由于徐女士一直未办理交房手续、拒绝配合缴交物业费，导致物业公司工作人员未将开发商委托代为发放的《不动产权证》按要求发给徐女士。为了维护人民群众的合法权益，经开区自然资源局工作人员对物业公司的不当行为进行了批评教育，并协助徐女士顺利领走了《不动产权证》。

徐女士对经开区自然资源局的快速反应和高效服务表示感谢，她表示，这不仅是经开区自然资源局对群众诉求的快速响应，也展现了政府部门在面对问题时的积极态度和解决问题的能力。（吴洲 王诗瑜）