（靖安县）靖安县人民政府副县长赵锐就地接听12345政务服务便民热线

9月10日上午，靖安县人民政府副县长赵锐前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。县政府办、官庄镇、中源乡、雷公尖乡、三爪仑乡、双溪镇、宝峰镇、县工信科技商务局、县金融监管支局、县农商行、县人寿保险等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，赵锐共接听群众来电2通，接听内容涉及油烟管道和食品安全及赔偿等方面的投诉。接听过程中，赵锐与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并交办相关单位，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，赵锐对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，赵锐表示：“群众12345来电反映问题，是对政府的信任，请各相关责任部门认真对待，对诉求合情合理的，必须解决；对确属不能解决的，也要耐心做好解释和思想沟通工作。

来源：靖安县热线办