（铜鼓县）中共铜鼓县委常委、统战部部长、县政府党组成员、县政协党组副书记卢柏意就地接听12345政务服务便民热线

2024年9月25日下午，中共铜鼓县委常委、统战部长、县政府党组成员、县政协党组副书记卢柏意前往12345政务服务便民热线铜鼓分厅，就地接听群众来电，倾听群众心声，回应民生关切。铜鼓县政府办、民宗局、农业农村水利局、林业局、城乡建设和交通运输局、行政服务中心及供销社等相关负责同志陪同接听。

“您好，我是卢柏意，请问您想反映什么问题？”接听过程中，卢柏意同志用心倾听、耐心解答。能答复的当场答复，不能当即答复的交办责任单位核实处理并限时答复。在2小时的接听活动中，共接听群众来电5个，主要涉及咨询耕田机补贴、雨露计划政策、黄精种植扶持政策、水库移民补贴以及河堤塌陷修复等方面的问题。

接听活动结束后，卢柏意对接听的工单进行现场签批，并对群众反映的疑难复杂问题进行重点部署，他强调，遇到情况复杂、久拖不决的问题时，各责任单位要兜牢安全底线,以“时时放心不下”的责任感始终保持过硬的工作作风，在履职尽责的实际行动中显担当、展作为、尽职责，让群众安心、舒心、称心。

来源：铜鼓县热线办