（丰城市）丰城市人民政府副市长、公安局局长罗剑峰就地接听12345政务服务便民热线

9月27日下午3时，丰城市人民政府副市长、公安局局长罗剑峰来到市12345政务服务便民热线就地接听分厅，接听群众来电，积极回应民情诉求，切实为民排忧解难。丰城市司法局、市交警大队、市消防救援大队、矛调中心、孙渡街办、剑光街办等13个部门和乡镇（街道）相关负责人陪同接听，全程协同回复群众反映的诉求。

在两个小时的接听时间里，罗剑峰共接听群众来电6个，反映问题涉及更改户籍年龄、户口注销、交通违章等方面。在接听过程中，罗剑峰一边仔细倾听、耐心询问，一边详细记录，还时不时转头向现场的相关单位负责人了解详细情况，能现场解答的，当场给予答复；对需进一步调查核实的，现场交办相关单位和负责人尽快调查，并要求第一时间给予回复。

接听结束后，罗剑峰作出批示，要求相关单位按照接听时的回复要求，做好相关工作，及时反馈来电群众，确保群众满意。

来源：丰城市热线办