（铜鼓县）《今日铜鼓》“接诉即办”！三都镇高效解决群众“急难愁盼”

“半天不到的时间，近期困扰我的问题就得到了快速解决，我要为政府的办事速度点个赞！”受回访的服务对象高兴地表示。

2024年9月26日三都镇12345热线接到群众投诉，表示和美家园小区内的篮球场从9月20日开始每天凌晨2：00熄灯，长时间的灯光照射至房间严重影响休息，希望政府予以协调解决，建议9：30关闭篮球场内灯光。

我镇接到投诉之后立即进行了调查，派干部对和美家园篮球场的灯光设备进行检查，发现有人恶意损坏配电箱锁，并随意修改了灯光设置，导致球场灯光延时关闭。查明原因后，我镇干部立即调整了相关设置，将熄灯时间调至晚上9:00，并重新对电箱锁进行了升级配置，上午10点不到即解决好了群众提出的诉求。接下来，我镇将会针对居住在附近的居民、学生进行爱护公共财物的宣传，同时我镇会定期到篮球场巡查，如发现情况，及时调整，主动出击解决问题，避免再次干扰附近居民正常休息。

三都镇坚持以人为本，切实为群众提供贴心、便捷的服务，着力解决群众的“急难愁盼”问题，真正问计于民、问需于民，保证“接诉即办”，以最高效的处理方式，解决群众最关心、最直接的问题，架起群众满意的“连心桥”。

（供稿：郭玥）

（编辑：张小芳）

（审核：蓝奕顺）

来源：今日铜鼓