（丰城市）丰城市人民政府副市长鲁毅就地接听12345政务服务便民热线

3月19日下午，丰城市人民政府副市长鲁毅携农业农村局、人社局、教体局、梅林镇等20个相关部门和乡镇负责人走进丰城市12345政务服务便民热线就地接听分厅，现场接听群众来电，倾听百姓心声，回应民情诉求。

在2个小时的接听过程中，鲁毅共接听了8通群众来电，反映问题涉及乡村道路硬化、自来水浑浊、补缴社保、乡村振兴项目工程款等方面。每一通来电，鲁毅都耐心倾听、详细询问、热情解答，并安排相关部门做好对接，认真核实情况并及时答复，获得群众一致认可。

接听结束后，鲁毅作出批示，请相关部门、属地乡镇（街道）认真调查核实，妥善处理。对于涉及群众切身利益的问题，要在“按部就班”常规化推进之外，多一份关爱，急群众所急，办群众所需，做到精准对接、及时跟进、尽快解决。

来源：丰城市热线办