（宜丰县）宜丰县人民政府副县长戴娟娟就地接听12345政务服务便民热线

11月12日上午，宜丰县人民政府副县长戴娟娟带领县教体局、县市监局、县妇联、县商务局、棠浦镇、车上林场等8个相关单位主要负责同志，前往宜丰县12345政务服务便民热线领导接听室接听群众来电，倾听群众诉求，为群众排忧解难。

本次2个小时的接听，共收集到7件民生诉求，主要涉及解决住房、更换电梯零件、占道经营、消费纠纷等民生诉求。接听过程中，戴娟娟认真记录群众诉求，运用拉家常式的话语拉近与群众的距离，与来电群众深入交流沟通，了解他们遇到的困难，并与相关部门的主要负责同志现场交流探讨，便于更好更快解决群众反映的合理诉求。

接听结束后，戴娟娟现场作出批示，今天接听的热线工单都涉及市民群众生活中的小事、琐事，要求各职能部门结合各自职责，现场核查，协调妥善解决，为市民群众创造良好宜居生活环境。

来源：宜丰县热线办