（樟树市）樟树市人民政府副市长 赵勇就地接听12345政务服务便民热线

11月19日上午9时，樟树市人民政府副市长赵勇同志在12345政务服务便民热线樟树分厅，现场接听群众来电，积极回应群众关切，高效解决群众诉求。樟树市农业农村局、退役军人事务局、民政局、水利局、气象局、粮食局、残联、供销社、行政审批局等单位主要负责同志陪同接听，全程协同处置群众诉求。

2个小时的接听过程中，赵勇同志共接听群众来电诉求8个，主要涉及申请低保、办理残疾证、粮食价格差异、中药材补贴、伤残军人抚恤金、苗圃赔偿、天气预报不准确、钓鱼等群众关心的诉求。在接听现场，赵勇同志耐心询问和回应，对需进一步调查核实的，现场交办职能部门核实清楚、跟踪督办、限期回复，尽最大努力解决群众的实际困难。

接听活动结束后，赵勇同志立即召集现场各单位负责同志，就推进解决接听现场群众反映的诉求，进行专题布置，要求各相关单位务必高度重视，认真把关乎群众切身利益的问题迅速解决，落实落细。

来源：樟树市热线办