（宜丰县）《宜丰县人民政府》桂花社区：响应居民诉求有速度调解矛盾纠纷有温度

近日，有居民通过12345便民服务热线反映其邻居在楼顶熏制腊肉，油烟呛鼻。桂花社区接到投诉后立即联合派出所、环保局、城管局工作人员前往涉事地点协调处理。

一方面，工作人员对熏制腊肉的居民进行耐心的沟通和劝导。一开始居民情绪激动，拒绝沟通，工作人员从法律法规和邻里关系等角度对居民进行劝导，在工作人员一个多小时的劝解下，居民意识到了错误，表示会立即停止熏制腊肉的行为。另一方面，工作人员及时将情况反馈给拨打热线的居民，“人间烟火气，最抚凡人心，春节期间熏制腊肉是民间的一项习俗，还请您多多理解，远亲不如近邻，不要因为一点小事而影响两家的关系，有事您可以直接到社区找我”桂花社区支部书记陈静如实说道。一件可能引发矛盾纠纷的事就这样被社区工作人员一天之内化解了。

桂花社区将继续加强社区治理工作，不断提升服务质量和效率，以更加饱满的热情和更加务实的作风，为居民提供更加优质高效的服务，让居民在社区的生活更加安心、舒心。

来源：宜丰县人民政府