（上高县）上高县人民政府副县长、公安局局长邓志刚就地接听12345政务服务便民热线

2月25日，上高县人民政府副县长、公安局局长邓志刚在县12345政务服务便民热线中心现场接听群众来电，回应群众诉求。上高县公安局、司法局、交警大队、消防大队、供电公司、敖阳街道、锦阳街道分管负责人一同现场协同回复群众诉求。

在2个小时的接听时间里，邓志刚接听了4位群众来电，涉及车辆违章处理程序、企业消防安全隐患、小区烧柴火产生异味等诉求。现场邓志刚认真倾听、梳理、记录，能解决的现场给予回复，对需要协同解决的问题，将工单派发至相关单位，要求专人对接，并限时做好反馈工作，确保群众诉求事事有回音，件件有着落，让12345政务服务便民热线成为一条“暖心热线”。

就地接听活动结束后，邓志刚对今天4名群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：请涉及到的消防、敖阳街道、交警大队等部门抓紧与当事人沟通协调，主动作为，务必在第一时间取得当事人的满意评价，并在日后工作中举一反三。

来源：上高县热线办