（宜丰县）宜丰县人民政府县长彭林就地接听12345政务服务便民热线

2月27日，宜丰县人民政府县长彭林在县12345政务服务便民热线呼叫中心接听群众来电，倾听群众声音，解决群众难题，切实为民排忧解难。

在两小时接听时间里，彭林全神贯注，共接听并签批了10件市民诉求。来电内容广泛，涵盖商铺漏水、小区下水管不分流、小区停车位规划、阳光助学金、拖欠工程款等诸多民生问题。面对每一通来电，彭林都认真倾听群众诉求，详细记录问题要点，并依据相关政策法规给予细致的解释与答复。对于能够当场解决的问题，他当即给出明确的解决方案；对于需要进一步调查核实的情况，他现场与相关部门负责人进行深入研讨，要求各部门迅速行动，以最快速度核实并办理，确保群众的合理诉求得到妥善处理。

就地接听活动结束后，彭林对今天10名群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：用人民的声音服务人民，以人民的名义服务人民，各地各部门必须站稳人民立场，将群众诉求妥善处理到位，争取更多的群众满意度。

来源：宜丰县热线办