（宜丰县）《宜丰县人民政府》桥西乡12345热线：假期里的“连心桥”，架起为民服务“暖心路”

“没想到周末还能这么快解决问题，真是太感谢了！”家住桥西新农村的李女士激动地说。原来，李女士发现其家附近的广告牌处于悬挂状态。抱着试试看的心态，她立刻向乡12345热线办反映。令她没想到的是，不到半小时，乡12345热线办的工作人员就上门维修，排除了安全隐患。

桥西乡12345热线坚持“不打烊、不停歇”，实行24小时全天候服务，确保群众诉求“接得更快、分得更准、办得更实”。群众反映的矛盾纠纷、垃圾乱堆乱放、噪音污染等问题，乡热线办都第一时间响应、第一时间转办、第一时间反馈，用“速度”和“温度”守护着万家灯火。

12345热线工作，一头连着政府，一头连着群众，是倾听民声、汇聚民智、解决民忧的重要平台。新的一年，乡热线办将继续秉持“为民服务”的宗旨，不断优化服务流程，提升服务水平，努力打造更加便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，为提升人民群众的获得感、幸福感、安全感贡献力量！

来源：宜丰县人民政府