（万载县）《今视频》江西万载：做优做实12345热线服务 用心用情解民忧

近日，市民来电反映万载县康乐街道乌溪公园由于排水口堵塞，造成溜冰场空地存有积水，孩子玩耍存在安全隐患，希望相关部门核实并处理溜冰场积水问题以及清理河道两边余土。

万载县12345政务服务便民热线接此诉求工单后，立即转派至相关部门核实。经工作人员调查了解，该处小游园北面设有极限轮滑场，轮滑场中存有大量堆积垃圾杂物，近期又因雨水天气较多，雨水无法排出形成积水，导致对周边环境和公共安全造成影响。工作人员反映2024年也是因为大量垃圾堆积导致积水，已彻底清理过一次，时隔一年该处轮滑场再次堆积垃圾导致积水，公司已安排人员进行清理，目前已清理完成。同时，公司建议周边居民注意个人行为养成，爱惜公共设施和公共场地。

此次事件的处理，不仅提升了市容市貌，消除了安全隐患，更重要的是增强了市民对政府服务的信任和满意度；事后回访，市民对问题高效解决表示“非常满意”。

接下来，万载县12345政务服务便民热线将认真倾听更多市民声音，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，确保群众的诉求能够得到及时高效解决。（周荣丽、韩国荣）

来源：今视频