（奉新县）《江西营商》奉新县行政审批局召开12345政务服务便民热线工作座谈推进会

本报讯 张思瑶、陶钦仪 全媒体记者许佳慧报道：近日，奉新县行政审批局组织召开12345政务服务便民热线工作座谈推进会，住建局、人社局、国投集团、社区管委会、供水公司、赤岸镇等单位分管领导参加了会议。

会上，详细分析了12345政务服务便民热线解决率指标、工单时限调整、答复规范，并通过案例分析的方式，就各承办单位在办理工单过程中突出的共性问题进行分析研讨，提出详细整改措施，切实做到解民忧、暖民心，倾力打造有高度、有速度、有温度、有力度的热线。

会议指出，一要厘清任务，不满意办件全部要落实到部门、人员，明确处理时间，及时反馈；二要讲究方法，针对不同诉求要采取针对性处理方法，切实提高诉求解决率；三要严格要求，将服务放在第一位，态度端正，作风要实，积极化解群众关切问题。

下一步，奉新县12345政务服务便民热线将坚持把群众利益作为工作的出发点和落脚点，在倾听民声、办理实事上持续发力，对群众的急难愁盼问题一抓到底，不断提升工作效能，优化服务质量，全力打造便民利企的“暖心线”。

来源：江西营商