（樟树市）樟树市人民政府副市长赵勇就地接听12345政务服务便民热线

5月20日上午，樟树市人民政府副市长赵勇前往市12345政务服务便民热线樟树分厅，现场接听群众来电，“零距离”了解社情民意，高效回应群众诉求。樟树市农业农村局、粮食局、水利局、民政局、退役军人事务局、供销社、残联、气象局、行政审批局等单位主要负责同志陪同接听，全程协同处置群众诉求。

在两个小时的接听时间里，赵勇共接听8名群众来电，诉求主要涉及天气警示通知、康复机构咨询、湿谷定价标准、协助申请低保、宠物食品生产、退役军人安置、修建沥青路面、办理不动产证等问题。对群众的每一个来电，赵勇都认真倾听，耐心询问，现场交办相关职能部门快速回应、认真核实、高效办理、限期办结，全力解决群众反映的每一个实际困难。

接听活动结束后，赵勇立即召集现场各单位负责同志，就推进解决接听活动中群众反映的诉求，进行专题布置。要求各相关单位务必高度重视，强化责任担当，提升办理质效，转变工作作风，认真把关乎群众切身利益的问题迅速解决，落实落细。

来源：樟树市热线办