（樟树市）樟树市人民政府副市长、公安局局长宋安福就地接听12345政务服务便民热线

6月24日上午9时，樟树市人民政府副市长、公安局局长宋安福同志前往12345政务服务便民热线樟树分厅，现场接听群众来电，悉心为来电群众答疑解惑。樟树市公安局、交警大队、消防救援大队、司法局、行政审批局等单位主要负责同志陪同接听，协同处理群众诉求。

在2个小时的接听过程中，宋安福同志共接听群众来电诉求8个，主要涉及未配备灭火器、学历公证、撤销违章、户口迁移、开设旅馆、补办身份证、办理护照、消防设施不齐全等方面诉求。接听过程中，宋安福同志与来电群众耐心沟通，详细了解群众诉求，对于能够当场解答的问题，逐一解释清楚透彻；对需要进一步核查的诉求，详细记录具体情况，现场交办相关单位，要求认真履行工作职责，以更快响应、更实举措解决群众“急难愁盼”。

接听活动结束后，宋安福同志就现场接听的问题进行梳理、批示，并表示群众反映的事项事关安全、工作、生活、创业，都是民生问题，要求各责任部门单位高度重视，安排专人快办、办好。

来源：樟树市热线办