（奉新县）奉新县人民政府副县长王辉就地接听12345政务服务便民热线

7月23日上午，奉新县人民政府副县长、高新园区党工委书记王辉来到12345政务服务便民热线接听室，参与“领导接听日”活动，现场接听群众来电，受理群众诉求，为群众排忧解难。奉新县商务局、生态环境局、高新园区、工信局、黄溪新区、供电公司、供水公司、冯川镇、赤岸镇等13个相关单位和乡镇负责同志陪同接听，全程协同处理群众诉求。

接听现场，王辉耐心接听群众来电，仔细记录反映诉求，逐一回应群众关切。在2个小时的热线接听中，王辉共接听群众来电5个，反映内容涉及废气污染、噪音扰民、电线老化、协助安装水表等方面，对能够现场解答的，当场给予群众明确答复；对需要进一步调查核实的事项，现场交办有关职能部门依法依规核实解决，承诺尽快给予群众满意答复。

接听结束后，王辉对本次接听活动反映的问题进行总结，并要求各职能部门深入分析群众诉求，找准问题症结，切实做到思想上重视、行动上落实，用心用情用力解决好群众诉求，确保事事有回音，件件有着落。

来源：奉新县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：王国宝