（樟树市）樟树市委常委、副市长罗明琍就地接听12345政务服务便民热线

8月21日上午9时，樟树市委常委、副市长罗明琍同志前往樟树市12345政务服务便民热线就地接听大厅，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为群众排忧解难。中医药产业发展中心、农业农村局、林业局、刘公庙镇、行政审批局等单位负责同志全程陪同，协助处理群众诉求。

在2个小时的接听过程中，罗明琍同志共接听群众来电诉求6个，主要涉及药交会活动、森林药材种植补贴、药品研发扶持政策、申报龙头企业、建设冷库、清理杂草等诉求。在接听过程中，针对每一通来电，罗明琍同志都仔细倾听，认真询问问题细节，与群众耐心沟通，了解他们遇到的困难，并与相关部门的负责同志现场交流探讨，便于更好、更快解决群众反映的合理诉求。

接听活动结束后，罗明琍同志就群众所反映的问题进行梳理和批示：请相关部门抓紧办理，并做好跟进回访，做到工单办结，群众满意。

来源：樟树市热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：王国宝