（奉新县）奉新县委常委、常务副县长宋安福就地接听12345政务服务便民热线

10月21日上午，奉新县委常委、常务副县长宋安福前往县12345政务服务便民热线接听室，以“接线员”身份现场接听群众来电，直面群众诉求，高效解决民生难题。县信访局、社区管委会、自然资源局、棚改指挥部、住建局、消防救援大队、生态环境局、市监局、商务局等10个相关单位负责同志陪同接听，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的接听时间里，宋安福共接听噪音扰民、办理房产证、下水道堵塞、恢复道路通行、征收拆迁政策、分配安置地等方面来电7通，能当场解答的，当场予以明确答复；需后续跟进的，当场交办给相关职能部门，要求第一时间主动对接服务对象现场处理、限时反馈。

接听结束后，宋安福对本次接听活动反映的问题进行总结并强调，相关部门和单位要高度重视群众诉求，以“接诉即办”的效率和“办就办好”的实效办好民生实事，切实增强群众获得感与幸福感。

来源：奉新县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：王国宝