（袁州区）袁州区副区长晏军就地接听12345政务服务便民热线

1月14日上午，袁州区副区长晏军前往区12345政府服务热线中心，就地接听群众来电，受理全区范围内农业农村、水利、林业等方面的诉求。

在2个小时的接听活动中，晏军共听取问题诉求6件，内容涉及拖欠工资、建房审批、农业补贴、房屋拆除等民生问题。活动现场，晏军认真倾听每一位群众的来电，对于政策清晰、可当场回应的诉求，他立即结合相关规定给出明确解答，告知群众办理路径和时限；对于需要多部门协同处置、进一步核实的复杂问题，他当场批示相关责任单位跟进对接，明确办理标准和推进节点。

接听结束后，晏军就现场接听的问题进行签批，要求相关部门对群众反映的诉求及时核查，尽力将问题妥善处理解决，同时强调群众的每一件诉求都关乎切身利益，各级各部门要牢固树立“群众事无小事”的理念，切实把群众诉求放在心上、抓在手上。

来源：袁州区热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚