（万载县）万载县人民政府县长喻满根就地接听12345政务服务便民热线

5月29日下午3时，万载县人民政府县长喻满根在12345政务服务便民热线万载分厅参加第19期“领导接听日”活动，现场接听群众来电，在线解答群众诉求，切实为民排忧解难。万载县行政审批局、县市监局、县公安局、县林业局、县住建局、县城管局、康乐街道等15个单位相关负责同志陪同参加，全程协同处理群众反映问题。

在2个小时的接听过程中，喻满根耐心倾听并详细记录群众诉求，现场共接听群众来电11个，主要涉及经常性停水、油烟扰民、道路维修、小区改造、申请廉租房、房屋商改住、恢复停车位等问题。对群众反映的各类问题，喻满根耐心询问并详细记录，能直接答复的当场给予答复；需进一步调查核实的，现场交办相关部门立即核实、尽快办理、及时落实。

接听结束后，喻满根现场作出批示，要求各相关部门务必高度重视此次12345热线群众诉求，接件后即刻响应，主动与群众沟通，全面、细致核实情况。要强化责任担当，优化办理流程，以最快速度推动问题解决，切实提升群众满意度，办理情况及时反馈。

来源：万载县热线办