（宜丰县）《江西营商》宜丰县：架起营商“连心桥”，激活发展“新动能”

本报讯 全媒体记者陈阳报道：为进一步优化营商环境，激发市场活力，宜丰县积极作为，通过“三项机制”，立足“小切口”，推动营商环境“大提升”，全力为企业发展保驾护航。

健全工作机制。宜丰县出台了《宜丰县12345政府服务热线运行管理办法》《关于进一步提升12345热线群众诉求办理质效的通知》，健全了领导接听、领导签批、联席会议、定期会审、运行专报等制度，严格落实当日下派、首接责任、牵头负责等工作机制，严把“工作责任关”。依托12345热线平台，将其打造为企业咨询政策的主要窗口，并健全完善知识库，涵盖项目审批、企业开办等各类涉企问题，确保企业咨询有回应、政策获取更便捷。

闭环管理机制。通过强化与市政府服务热线中心双向联动，加强全流程闭环管理，完善受理、处置、催办等工作机制，针对企业群众关注的热点领域及高频诉求，以工单提醒、意见建议等形式反馈相关部门，推动问题集中解决。截至目前，形成月数据报告4份，发出书面督办单2份。

部门联动机制。宜丰县行政审批局与县政协携手，加强“部门联动”，严把“群众满意关”。县政协委员通过调研、提案等方式，为优化营商环境建言献策。双方围绕部门协同、问题解决等重点环节，发挥联合处置机制作用，提高工单快速处理，提升群众满意度。截至目前，已解决企业、群众诉求共计2999件，满意率达到99.96%。

来源：江西营商