（靖安县）靖安县人民政府副县级干部李春根就地接听12345政务服务便民热线

6月10日，靖安县人民政府副县级干部李春根前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。靖安县城乡建设和交通运输局（县住房保障中心）、市场监督管理局、城市管理综合行政执法大队、社区管委会、住房公积金管理中心靖安县办事处、璪都镇等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，李春根共接听群众来电2通，接听内容涉及要求架空层恢复原状、移除垃圾箱等方面的诉求。接听过程中，李春根与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并现场交办相关部门，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，李春根对接听整理出来的问题工单进行了总结，李春根表示：“12345热线是政府联系群众的重要桥梁和纽带，请各相关部门务必高度重视群众诉求，接件后即刻响应，主动与群众沟通，全面、细致核实情况。以最快速度推动问题解决，切实提升群众满意度，办理情况及时反馈。”

来源：靖安县热线办