（靖安县）靖安县人民政府副县长龚娟芳就地接听12345政务服务便民热线

9月24日上午，靖安县人民政府副县长龚娟芳前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。县城乡建设和交通运输局、县农业农村局、县水利局、高湖镇等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，龚娟芳共接听群众来电1通，接听内容涉及噪音扰民的投诉。接听过程中，龚娟芳与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并交办相关单位，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，龚娟芳对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，龚娟芳表示：“12345政务服务热线是党委政府联系群众、服务群众、服务社会的重要窗口，请各相关部门工作人员以高度的责任感和使命感回应群众诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感”。

来源：靖安县热线办

编审：颜炎 

校审：邬李莎 

终审：王国宝