（万载县）万载县人民政府副县长宋贤荣就地接听12345政务服务便民热线

10月22日上午9时，万载县人民政府副县长宋贤荣前往12345政务服务便民热线万载分厅参加第23期“领导接听日”活动，现场接听群众来电，在线解答群众诉求问题，切实为民排忧解难。县行政审批局、县文广旅局、县退役军人事务局、县全民健身中心、县总工会、高村镇等9个单位相关负责同志陪同参加，全程协同处理群众反映问题。

在2个小时的接听活动中，共接听群众来电9个，主要涉及图书馆建设、退役军人待遇、消费纠纷、噪音扰民、拖欠工资等问题，诉求内容涵盖多个重要民生领域。接听现场，宋贤荣认真倾听每一位群众的来电，仔细记录群众反映的诉求，针对群众反映的问题，能当场解答的，即时给予详细答复；需进一步调查核实的，要求相关部门负责同志第一时间进行对接，并交办相关部门立即核实、尽快办理。

接听结束后，宋贤荣表示：服务群众无小事，作为政府公职人员，必须要以高度责任感办好、解决好群众诉求；12345热线是群众诉求重要的窗口，更是我们感知社情、民意，检验执政能力的“前沿哨”。办理相关工作不能“就事论事”，必须举一反三，标本兼治，切实维护好、解决好群众急难愁盼的身边事。

来源：万载县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：王国宝