（万载县）《今视频》“多亏他们了！” 万载一村民致电12345，只为表扬这群“卸载”骗局的人

近日，万载县赤兴乡接到一通表扬工单，将工作人员的暖心服务与12345热线紧密相连，彰显政府为民服务宗旨。

事件的缘由是万载县赤兴乡反诈办依托公安大数据预警系统，发现辖区浙桥村袁某、张某手机中安装了存在诈骗风险的APP，该平台常以“调整利率”等话术诱导用户转账，近期已导致多地群众财产损失。

赤兴乡反诈办联合派出所随即开展“敲门行动”。在现场，民警结合辖区真实案例，向袁某剖析了部分APP平台惯用伎俩。一是冒充客服：报用户姓名、身份证号等信息；二是制造恐慌：以“影响征信”“牵连子女”等话术施压，诱导下载屏幕共享软件；三是资金转移：通过远程操控窃取验证码，或诱导贷款后转账至“安全账户”。工作人员还通过现场演示“国家反诈中心”APP的诈骗网址查询功能，指导袁某设置短信拦截规则，并告诫对方：正规网站不会通过电话要求转账或共享屏幕，遇到此类情况立即挂断并报警！最终，袁某当场卸载风险软件。

“多亏了他们，要不是反诈办的工作人员及时赶到，我的积蓄怕是会没了！”事后，袁某拨打了12345热线感谢并表扬了该乡反诈办和派出所工作人员。

这通表扬电话，生动体现了12345政务服务热线在新时代下的多元角色，它不仅是解决群众急难愁盼问题的“救急线”，也成为百姓表达感谢、传递满意的“暖心线”和“信任线”。每一通这样的表扬，都是对基层工作者最大的激励，也为政府感知民情、改进工作提供了正向反馈。

群众利益无小事，网络安全是大事。赤兴乡将持续依托12345等各类民意渠道，听民声、纳民智、解民忧，继续以钉钉子精神做实做细反诈宣传等各项民生工作，全力守护好人民群众的“钱袋子”和幸福感，共建平安和谐家园。（韩国荣、郭文勤、占小翠）

来源：今视频