（万载县）万载县人民政府副县长龙水莲就地接听12345政务服务便民热线

4月22日上午9时，万载县人民政府副县长龙水莲在12345政务服务便民热线万载分厅参加第26期“领导接听日”活动，现场接听群众来电，在线答疑解惑、回应民生诉求，切实为群众办实事、解难题。万载县行政审批局、县教体局、县市监局、县卫健委、县医保局等单位相关负责人参加，协同回应处理群众各类诉求。

本次接听活动历时2小时，累计接听群众来电6通，诉求内容主要涵盖商铺噪音扰民、校外培训机构规范管理、烟花燃放管控、农村土地管理、教师编制和待遇政策咨询等民生热点问题。接听过程中，龙水莲耐心与来电群众沟通交流，细致询问、逐条记录群众诉求，对能当场解答的，现场予以明确答复；对需要进一步调查核实的，现场协调相关部门尽快核实、认真办理、及时回复。

接听活动结束后，龙水莲表示：12345政务服务热线是送上门的群众工作，各相关单位要树立和践行正确政绩观，始终站稳人民立场，主动靠前、高效处置，切实把每一项诉求办实办好，用心用情回应群众期盼，不断提升群众获得感和满意度。

来源：万载县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚