（樟树市）樟树市委常委、副市长罗明琍就地接听12345政务服务便民热线

1月30日上午9时，樟树市委常委、副市长罗明琍同志带领农业农村局、林业局、中医药产业发展中心、刘公庙镇等单位负责同志前往樟树市12345政务服务便民热线就地接听大厅，接听群众来电，倾听群众心声，回应群众诉求。

在2个小时的接听过程中，罗明琍同志共接听群众来电诉求4个，主要涉及增加园区公交班次、中药材种植政策、维修排水闸、道路过窄等。在接听过程中，针对每一通来电，罗明琍同志都仔细倾听，认真询问问题细节，能够现场解答的当场予以答复；对需要进一步核实处理的，当场交办相关部门尽快调查处理，切实推进诉求问题有效解决。

接听活动结束后，罗明琍同志立即召集现场各单位负责同志，就推进解决接听现场群众反映的诉求，进行专题布置，并要求相关部门单位及时处理以上问题，切实回应好群众关切，做好热线服务工作。

来源：樟树市热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚