（高安市）高安市人民政府副市长陈刚就地接听12345政务服务便民热线

2月11日上午10时，高安市人民政府副市长陈刚前往12345政务服务便民热线高安分厅现场接听热线电话，高安市住建局、城管局、交通运输局、市监局等单位主要领导参加，协同处理群众诉求。

“您好，我是高安市政府副市长陈刚，请问您有什么诉求需要帮忙解决……”，在两个小时的接听过程中，陈刚共接听了6名群众来电，反映的内容涉及物业收费、装修保证金退还、拖欠工资、违章搭建及道路堆放杂物、医保报销、购买奶粉退款等方面。关于医保无法报销的问题，陈刚高度重视、现场督办，要求医保部门立即在线回应解答，经耐心细致地解读相关政策，说明具体情况，群众疑问得到清晰回应，对答复结果表示满意。

接听结束后，陈刚就群众所反映的问题进行梳理和批示：请各责任单位在规定时间内依法依规进行处理，并做好回复工作。

来源：高安市热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚