（袁州区）袁州区人民政府副区长谢翠洪就地接听12345政务服务便民热线

4月2日上午，袁州区副区长谢翠洪来到区12345政府服务热线中心，现场接听群众来电，受理全区范围内自然资源、住房城乡建设、城市管理领域及湖田镇相关诉求。

在2小时的接听活动中，谢翠洪共接听群众来电6件，主要涉及小区物业管理、房屋漏水、餐饮油烟、房屋交付等民生热点问题。针对每一项诉求，谢翠洪认真记录、细致询问，能当场解答的，直接给予清晰回应；需进一步核实办理的，现场明确责任单位与推进要求，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

接听结束后，谢翠洪要求相关职能部门和属地对群众反映的问题要认真调查、积极处置、及时反馈，同时聚焦民生领域痛点难点，不断优化政务服务质效，以高效办理提升群众满意度。

来源：袁州区热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚