（奉新县）奉新县人民政府副县长、公安局局长周云就地接听12345政务服务便民热线

5月20日下午，奉新县人民政府副县长、公安局局长周云前往奉新县12345政务服务便民热线县领导接听分厅，现场接听市民来电，倾听群众诉求，为民排忧解难。奉新县公安局、法院、司法局、冯川镇、赤田镇、宋埠镇等相关单位分管负责同志陪同接听，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的接听过程中，周云共接听群众来电5个，反映内容涉及在基本农田上耕种树苗、恶意驾车、赔偿、聚众赌博及无证经营等方面。对群众反映的问题，周云耐心接听、仔细询问、认真记录，能当场答复的现场予以答复；对于当场不能答复的，现场签批相关部门进一步进行核查和解决。

接听结束后，周云对接听活动整理出来的问题进行批示并强调，12345政务服务便民热线是连接政府与群众的重要桥梁，是解决民生问题的关键渠道。各相关部门要主动履职担当，提升办理质效，强化责任意识和服务意识，主动作为、靠前服务，高效解决群众合理诉求，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

来源：奉新县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚