（袁州区）袁州区人民政府副区长、公安分局局长陈雪峰就地接听12345政务服务便民热线

7月29日上午，袁州区人民政府副区长、公安分局局长陈雪峰来到区12345政府服务热线中心，现场接听群众来电，受理袁州区范围内公安、司法等方面的诉求以及寨下镇辖区内的诉求。

接听现场，陈雪峰认真倾听、详细记录，逐一受理了群众反映的居住证办理、护照申领、违章搭建整治、涉黄广告清理等7件民生诉求。针对政策清晰、可当场回复的问题，陈雪峰现场精准解读相关规定，明确办理流程与路径，第一时间给予群众明确答复；对需要进一步核实协调的问题，现场交办责任单位抓紧落实跟进，尽快对接反馈办理结果。

接听结束后，陈雪峰就现场接听的问题进行签批，要求相关部门要坚持以群众需求为导向，紧盯群众反映的痛点难点问题，压实办理责任，提升办理效率，按期按质处理好群众诉求，不断提升群众的安全感和满意度。

来源：袁州区热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚