（樟树市）樟树市人民政府副市长提名人选万德珍就地接听12345政务服务便民热线

8月18日，樟树市人民政府副市长提名人选万德珍同志前往12345政务服务便民热线樟树市接听分厅，现场接听群众来电，倾听群众诉求，回应群众关切。樟树市市教体局、市科技局、市文广旅局、市融媒体中心、市妇联、团市委及市行政审批局等相关单位负责同志参加，现场协同处置各类民生诉求。

在两个小时的接听过程中，万德珍同志共接听7件群众来电反映问题，主要涉及游艺场所经营开办、企业活动备案、“青苗计划”申报、高新技术企业支持政策、延缓入学及转学办理等方面。对群众反映的问题，她耐心接听、仔细询问、认真记录，能当场答复的现场予以答复；对于当场不能答复的，现场签批相关部门进一步进行核查和解决。

接听活动结束后，万德珍同志对当日接听工单逐一梳理分析。她指出，12345政务服务便民热线是倾听群众呼声、回应民生关切的重要窗口，每一件诉求都饱含群众的期盼与信任。各有关部门要高度重视，严格落实受理、处置、回访闭环管理要求，依法依规、用心用情、精准高效办理群众诉求，积极回应群众关切，确保“件件有回音、事事有落实”。

来源：樟树市热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚