（宜春经开区）宜春经济技术开发区党工委副书记、管委会主任吴样平就地接听12345政务服务便民热线

8月20日，宜春经济技术开发区党工委副书记、管委会主任吴样平在区12345热线接听室开展现场接听活动，吴样平强调，12345热线是摸准民生痛点的“听诊器”、检验干部作风的“试金石”，要始终把群众来电作为送上门的实事来办，推动诉求从“听得见”向“办得成”转化。

在2小时的接听过程中，吴样平逐一记录群众反映的消费纠纷、物业管理、教文卫以及基础配套设施等8个来电诉求，一一耐心询问、细致解答，并现场交办相关职能部门核实办理、跟踪督办、限期回复。对能立即答复的，依据政策现场回应；对需进一步核查的，明确要求严格按承诺时限推进落实，做到事事有回音、件件有着落。

接听结束后，吴样平对记录下来的民生问题作出批示，要求相关部门以扎实的作风、高效的服务为群众排忧解难，不断提升群众幸福感和满意度。

来源：宜春经开区热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚