（靖安县）《江西商报》高湖镇：深耕“12345”热线办理 用心办好群众“心头事”

结合高湖镇实际，以12345热线为抓手，建立“接件—派单—处置—反馈—回访”全流程机制，推行节假日服务“不打烊”模式，杜绝工单积压、超时办结问题。

下一步，高湖镇将持续优化工单办理机制，强化队伍能力建设，常态化开展民生隐患排查，切实把热线服务转化为为民办实事的长效抓手，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

来源：江西商报