（袁州区）《秀江微语》热线牵起邻里情｜柔性调解，化解彬江建房“死结”

俗话说“远亲不如近邻”，但在农村，一堵墙、一棵树、一条路，往往成为邻里关系的“试金石”。今年夏天，宜春市彬江镇英山村就因为建房挖机作业，差点让两家人从“好邻居”变成“仇人”。面对这块啃不动的“硬骨头”，彬江镇另辟蹊径，不打“官腔”打“感情牌”，用一条亲缘纽带，化解了一场持续数周的邻里纠纷。

“轰隆”一声响，邻里关系跌入冰点

时间回溯到2026年7月。对英山村的张先生来说，邻居钟先生家挖机的轰鸣声，不仅压坏了自家挂满果实的果树，更碾碎了原本和谐的邻里情。更让老张揪心的是，地基开挖的泥土碎石，堵住了家里老人孩子出行的必经之路。

多次沟通无果后，老张拨打了12345热线。接到工单后，彬江镇自然资源办、平安办联合村干部第一时间赶到现场。但事情远比想象中复杂：你说他违规，他说你眼红；你讨要赔偿，他赌气不给。几轮下来，调解陷入了“死循环”。

真正的危机在两周后爆发。因为一口怨气，双方家属由争吵升级为肢体推搡。眼看“小事拖大、大事拖炸”，这个因为建房引发的“结”，似乎成了无解的死结。

变“面对面”为“背靠背”，法理之中见温度

面对情绪失控的双方，彬江镇综治中心迅速调整策略，决定先把“火”降下来，再把“理”亮出来。

由镇里牵头，一支汇聚了自然资源办、平安办骨干和村委干部的专项小组扎进了村里。这一次，他们不再在会议室里“纸上谈兵”，而是顶着烈日拉尺子、对图纸、查权属。当“7米间距违规、5米合规可行”的测量结果摆在桌上，当损毁果树的赔偿清单列得明明白白时，原本各说各话的双方，终于有了坐下来谈的“共同语言”。

调解小组采取“背靠背”的方式，分别给两家人算起了“法律账”和“人情账”。对施工方钟家，明确指出损毁财物、阻断通行的法律过错；对投诉方张家，则耐心劝导阻工维权的风险。道理越辩越明，双方虽然嘴上还硬，但心里的那堵“墙”已经开始松动。

请来“大舅哥”当说客，亲情融化坚冰

按理说，事实清楚、赔偿方案明确，调解应该水到渠成了吧？偏偏卡在了一个人身上——钟先生的妻子罗女士。她是这场矛盾中态度最强硬的反对者，任凭工作人员磨破嘴皮，她始终觉得“咽不下这口气”，调解多次在她这里碰壁。

“政策条文是冷的，但人心是热的。既然我们讲法规她听不进去，那就找她最信任的人来讲！”转机出现在调解小组的一次“头脑风暴”中。

几经打听，工作人员了解到罗女士最听亲哥哥罗先生的话。于是，他们三顾茅庐，请来了这位“大舅哥”。面对妹妹，罗先生没有讲大道理，而是拉着她的手说起了土话：“妹子，堵路就是堵心啊。你家房要盖，人家路也要走。当年咱们家盖房，隔壁老张家不也帮过忙挑过水？将心比心，咱不能为了两尺地，丢了十几年的老邻情啊！”

亲情的力量是巨大的。哥哥的一席话，让罗女士当场红了眼眶，心里那道顽固的防线终于崩溃。她终于点头：“听哥的，这协议，我签！”

一纸协议落地，昔日邻居重归于好

趁着这股热乎劲，调解小组赶紧组织双方坐到一起。在村委的会议室里，条款一条条过：建房退足5米间距、当场赔付2000元果树损失、施工期间必须保障道路畅通…… 双方签字画押，握手的那一刻，两个大男人的手都攥得紧紧的。

如今，钟家的新房正在合规施工，张家的门口也恢复了往日的通畅。曾经见面就红眼的邻居，偶尔还会递根烟、搭把手。

“三尺巷”里看治理，亲情调解有“三招”

这起看似琐碎的邻里纠纷，折射出的是基层治理的大智慧。事后复盘，彬江镇的干部们总结出了三条“法宝”：

第一招：政策上绝不“和稀泥”。邻里纠纷最怕扯皮，必须用实地勘验的数据说话，让公正看得见、摸得着。

第二招：方法上善用“活资源”。很多时候，村干部说十句，不如亲戚说一句。挖掘当事人的社会关系网，往往能起到“四两拨千斤”的效果。

第三招：情感上真正“俯下身”。调解不是审判，只有站在当事人的角度去算“亲情账”“长远账”，才能真正实现“案结、事了、人和”。

“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，这不仅仅是一句口号，更是彬江镇以精细化调解赋能基层平安建设的真实写照。在这片充满烟火气的土地上，正是一个个像这样有温度、有智慧的调解故事，筑起了社会和谐稳定的“第一道防线”。

来源：秀江微语