（奉新县）奉新县人民政府副县长艾美琴就地接听12345政务服务便民热线

9月24日上午，奉新县人民政府副县长艾美琴前往县12345政务服务便民热线县领导接听分厅，现场接听市民来电，倾听群众诉求，为民排忧解难。奉新县民政局、农业农村局、赤岸镇、干洲镇等相关单位分管负责同志陪同接听，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的接听过程中，艾美琴共接听群众来电4个，反映内容涉及水站放水量过大、拆旧建新、养老服务、道路坑洼及路灯故障等方面。对群众反映的问题，艾美琴耐心接听、仔细询问、认真记录，能当场答复的现场予以答复；对于当场不能答复的，现场签批相关部门进一步核查和解决。

接听结束后，艾美琴对本次接听活动进行总结并强调，各部门要提高政治站位，始终践行以人民为中心的发展思想，高度重视热线办理工作，认真梳理分析群众反映的问题，依法依规、用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，在化解矛盾中改善民生，在排忧解难中凝聚民心。

来源：奉新县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚