（上高县）《宜春新闻网》上高县翰堂镇深耕基层治理增进民生福祉

今年以来，上高县翰堂镇深耕精细化基层治理，构建“网格前哨发现——祠堂说事化解——五老攻坚兜底”递进式治理链条，推动服务端口前移、治理重心下沉，实现未诉先办、源头解困，让政务热线“降温”、群众民心“升温”。

该镇配齐81名专职网格员，扎根村组巷道、田间地头，化身民情观察员、隐患排查员、民生服务员，常态化开展巡查工作。网格员一改“群众反映、干部处置”的被动模式，主动排查基础设施、农田灌溉、邻里纠纷等各类民生问题，做到发现即登记、就地快处置、难题及时报，闭环销号整改。今年上半年，全镇网格员累计排查化解各类矛盾隐患251条，从源头减少了群众诉求投诉。此前磻村管网淤积、水质浑浊问题频发，镇村网格员主动上门核查，快速完成管网清淤、水质核验，两天彻底解决群众用水难题，杜绝了同类投诉反复出现。

依托乡村特色治理模式，翰堂镇盘活祠堂、议事长廊等公共空间，常态化开展“祠堂说事”议事活动。摒弃刻板办公模式，邀请乡贤长辈、当事群众围坐议事，以乡情情理化解地界争议、邻里矛盾、家庭纠纷。今年以来，该镇累计开展议事活动30余场，化解各类纠纷40余件，调解成功率达98%，用乡土温情化解基层矛盾。

同时，该镇组建“五老”调解室，依托老干部、老党员本土威望高、熟稔村情民情的优势，柔性化解各类棘手僵持的矛盾问题，今年已成功调解纠纷30余件，成功率超95%。

今年上半年，该镇12345热线诉求按期办结率100%，群众满意度超95%。热线“变冷”、民心“变暖”，正是翰堂镇以精细化基层治理办好民生实事、守护群众幸福的生动写照。（晏勇）

来源：宜春新闻网