（樟树市）樟树市人民政府副市长李文诚就地接听12345政务服务便民热线

10月27日上午，樟树市开展12345政务服务便民热线“领导接听日”活动。樟树市人民政府副市长李文诚同志走进樟树市接听分厅，现场接听群众来电，樟树市民政局、市市监局、市卫健委、市医保局、市交通局、市红十字会及市行政审批局等相关单位负责同志到场参与接听活动。

接听现场，李文诚同志共接听5件群众来电，反映问题主要涉及低保审批时间、搭乘公交车、办理慢性病卡、新生儿医保、退款问题等领域。

接听活动结束后，李文诚同志对接听工单逐一梳理分析。她强调，群众诉求无小事，请相关部门站稳群众立场。主要领导亲自调度，快速办理，闭环做好答复反馈，用心用情解决群众诉求。

来源：樟树市热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：邵林军