（市综合行政执法局）《宜春综合行政执法》突降暴雨现险情 市政迅速保安全——宜春市市政公用事业服务中心高效处置井盖隐患获市民点赞

近日，宜春市12345政务服务便民热线接到市民紧急来电，反映袁州区秀江街道五鼎园旁红绿灯处窨井盖因暴雨被水流冲开，存在安全隐患。由于夜间能见度低且积水未退，过往车辆和行人安全存在隐患，市民希望相关部门尽快处置。

【接诉即办】凌晨奋战保安全

当日凌晨6时，宜春市市政公用事业服务中心养护巡查人员，已在12345派单前就发现了该问题，经查实是因当日凌晨突降暴雨，五鼎园东侧一处雨水井因瞬时水量过大导致井盖被冲起。尽管暴雨持续、作业环境复杂，维修组工作人员冒雨奋战，于当日凌晨6时完成井盖复位，同步清理周边排水口淤堵物，并对相邻管网进行隐患排查，确保道路安全畅通。

【市民反馈】高效服务赢赞誉

次日早高峰，隐患点已恢复正常通行。12345热线回访时，陈先生表示：昨晚路过时还提心吊胆，今早看到井盖修好了，路上还有市政人员在巡查，心里特别踏实！对处置效率给予高度评价，称赞市政部门“反应快、行动实、责任心强”。

【长效护航】未雨绸缪护民生

“民呼我为、接诉即办”，此次事件检验了应急机制的实效性，市市政公用事业服务中心将继续结合雨季防汛工作，对城区主次干道再次进行摸排，针对一些积水、易涝点进行改造，同时对下穿人行、车行地下通道安装智能水位监测装置等设施，纳入“宜春市智慧排水综合管理平台”，在极端天气强化24小时应急值守，切实守护群众的出行安全。

来源：宜春综合行政执法