2021年2月15日热点聚焦

15日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电400件，接通率99.50%；生成有效工单369件（包含来源网站、邮箱、传真、手机APP、微博、微信等诉求11件），按诉求分类分别为咨询类251件、求助类5件、建议类6件、投诉举报类107件；通过在线解答群众诉求251件，占比66.47%；向各成员单位转派118件，占比63.07%。详细数据如下：