2021年2月16日热点聚焦

16日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电373件，接通率100.00%；生成有效工单344件（包含来源网站、邮箱、传真、手机APP、微博、微信等诉求15件），按诉求分类分别为咨询类227件、求助类15件、建议类8件、投诉举报类94件；通过在线解答群众诉求227件，占比65.99%；向各成员单位转派117件，占比34.01%。详细数据如下：