2021年2月18日热点聚焦

19日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电932件，接通率99.57%；生成有效工单973件（包含来源网站、邮箱、传真、手机APP、微博、微信等诉求61件），按诉求分类分别为咨询类666件、求助类52件、建议类14件、投诉举报类241件；通过在线解答群众诉求666件，占比68.80%；向各成员单位转派302件，占比31.20%。详细数据如下：