2021年2月20日热点聚焦

20日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电909件，接通率98.90%；生成有效工单940件（包含来源网站、邮箱、传真、手机APP、微博、微信等诉求59件），按诉求分类分别为咨询类615件、求助类43件、建议类16件、投诉举报类266件；通过在线解答群众诉求615件，占比65.43%；向各成员单位转派325件，占比34.57%。详细数据如下：