2021年2月21日热点聚焦

21日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电605件，接通率99.83%；生成有效工单593件（包含来源网站、邮箱、传真、手机APP、微博、微信等诉求21件），按诉求分类分别为咨询类350件、求助类19件、建议类9件、投诉举报类215件；通过在线解答群众诉求350件，占比59.02%；向各成员单位转派243件，占比40.98%。详细数据如下：