2021年3月13日热点聚焦

13日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电638件，接通率99.53%；生成有效工单622件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求35件），按诉求分类分别为咨询类363件、求助类20件、建议类10件、投诉举报类229件；通过在线解答群众诉求363件，占比58.36%；向各成员单位转派259件，占比41.64%。详细数据如下：