2021年3月16日热点聚焦

16日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1155件，接通率98.27%；生成有效工单1183件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求98件），按诉求分类分别为咨询类738件、求助类58件、建议类18件、投诉举报类369件；通过在线解答群众诉求738件，占比62.38%；向各成员单位转派445件，占比37.62%。详细数据如下：