2021年3月21日热点聚焦

21日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电486件，接通率99.36%；生成有效工单489件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求23件），按诉求分类分别为咨询类279件、求助类11件、建议类6件、投诉举报类193件；通过在线解答群众诉求279件，占比57.06%；向各成员单位转派210件，占比42.94%。详细数据如下：